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एप्पल खराब फेसआईडी वाले iPhone X को बदलेगी

यूजर्स को फेसआईडी अनलॉक स्कैनर में समस्या आ रही है।

  • Published: May 9, 2018 2:23 PM IST
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Image credit: Benjamin Geskin


जिन लोगों के आईफोन एक्स में फेसआईडी अनलॉक स्कैनर में समस्या आ रही है, उन्हें एप्पल की तरफ से समस्या ठीक नहीं होने पर नया आईफोन एक्स दिया जाएगा। मैकरूमर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, एप्पल ने ‘अपनी सेवा नीति को सीमित संख्या के उन आईफोन एक्स डिवाइसों के लिए अपडेट किया है, जिनमें फेस आईडी में समस्या आ रही है।’

नीति में कहा गया है कि मदद करनेवाले कर्मचारियों को पहले पिछले कैमरे की समस्या को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए। अगर फिर भी फेस आईडी की समस्या दूर नहीं होती है तो एप्पल उसी डिवाइस को ठीक करने के बजाए नया आईफोन एक्स देगी।

मैकरूमर्स ने एप्पल के हवाले से कहा, “सबसे बढ़िया यूजर्स एक्सपीरियंस देने के लिए, अगर कोई ग्राहक आईफोन एक्स में फेस आईडी की समस्या की जानकारी देता है तो आपको पहले पिछले कैमरे को ठीक करने की कोशिश करनी चाहिए।”

रिपोर्ट में आगे कहा गया कि इसके लिए ग्राहक के फोन पर एएसटी 2 चलाएं, ताकि कैमरे की जांच की जा सके। खराबी पाए जाने पर उसे ठीक करने की कोशिश करें। अगर फिर भी ठीक नहीं होता है तो पूरा फोन बदल दें।” डेली टेलीग्राफ के मुताबिक, टेक्नोलॉजी दिग्गज ने उस समस्या को स्वीकार किया है, जो डिवाइस के पिछले कैमरे में है।

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