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कॉल ड्रॉप के लिए उपलब्ध होगा टोल फ्री नंबर 1955

केंद्र सरकार जल्द ही कॉल ड्रॉप की रिपोर्ट के लिए टॉल फ्री नंबर 1955 शुरू करने वाली है।

  • Updated: February 15, 2022 3:44 PM IST
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देश में जहां टेलीकॉम कंपनियों द्वारा कम कीमत दर में 4जी मुहैया कराने को लेकर प्रतियोगिता बनी हुई है। इसके साथ ही कॉल ड्रॉप की भी समस्या सामने आई है। पिछले दिनों रिलायंस डिजिटल द्वारा जियो 4जी सर्विस को लॉन्च किया गया जिसके बाद एक रिपोर्ट के अनुसार बड़ी संख्या में कॉल ड्रॉप की समस्या सामने आई। कॉल ड्रॉप की समस्या केवल अकेले जियो नेटवर्क की नहीं है बल्कि अन्य टेलीकॉम उपभोक्ताओं को भी इस समस्या से सामना करना पड़ रहा है। वहीं टेलीकॉम कंपनियों सहित सरकार भी कॉल ड्रॉप की समस्या से समाधान के लिए कार्य कर रही है। ऐसे में केंद्र सरकार ने जल्द ही इस समस्या से समाधान के लिए एक टोल फ्री नंबर 1955 उपलब्ध कराने की घोषणा की है। Also Read - खुशखबरी! Jio इन यूजर्स को फ्री दे रहा 1.5GB डाटा और अनलिमिटिड कॉलिंग, जानें ऑफर

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सरकार कॉल ड्रॉप पर दूरसंचार उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया जानने के लिए टॉल फ्री नंबर 1955 शुरू करने की योजना बना रही है। सूत्रों के मुताबिक कॉल ड्राप पर आईवीआरएस सिस्टम के लिए ‘शॉर्ट कोड’ 1955 आवंटित किया गया है। दूरसंचार कंपनियों के लिए इस नंबर का प्रावधान करना अनिवार्य होगा। साथ ही लोकल और एसटीडी कॉल के लिए इसकी पहुंच होनी चाहिए। सरकार द्वारा दूरसंचार कंपनी एमटीएनएल को इस ‘शॉर्ट कोड’ की व्यवस्था करने का निर्देश दिया गया है। दूरसंचार कंपनियों को निर्देश दिया गया है कि वे एमटीएनएल से किसी समन्वय, रखरखाव, परिचालन शुल्क नहीं लेंगी। Also Read - Reliance Jio और Google का बजट स्मार्टफोन दिवाली से पहले हो सकता है लॉन्च, जानें कीमत और स्पेसिफिकेशन्स

दूरसंचार मंत्री मनोज सिन्हा कॉल ड्रॉप के लिए टोल फ्री नंबर की शुरूआत करेंगे किंतु इस बारे में अभी तक विस्तार से कोई जानकारी नहीं दी गई है। इसी साल जुलाई में ट्राई द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार ज्यादातर नेटवर्क 2 फीसदी कॉल ड्रॉप सुनिश्चित कराने के लिए जरूरी गाइडलाइंस का उल्लंघन कर रहे हैं। रिलायंस जियो ने केवल 83 दिन में बनाएं 5 करोड़ से अधिक उपभोक्ता: रिपोर्ट

वहीं दूरसंचार कपंनी वोडाफोन ने अपने उपभोक्ताओं के लिए कॉल ड्रॉप की समस्या के दौरान तरीके से इसकी भरपाई करने की कोशिश की है। कॉल ड्रॉप के दौरान उपभोक्ताओं को 10 मिनट का मुफ्त टॉकटाइम दिया जाएगा। किंतु कॉल ड्रॉप के दौरान 10 मिनट का मुफ्त टॉकटाइम प्राप्त करने के लिए उपभोक्ताओं को बड़े अक्षरों में ‘बीईटीटीईआर’ (BETTER) लिखकर 199 पर एसएमएस करना होगा। एसएमएस मिलने के 30 मिनट के भीतर ही आपको 10 मिनट के टॉक टाइम मिलने की भेज दी जाएगी। वोडाफोन उपभोक्ताओं को कॉल ड्रॉप होने पर मिलेगा 10 मिनट का फ्री टॉ​कटाइम

  • Published Date: December 20, 2016 12:15 PM IST
  • Updated Date: February 15, 2022 3:44 PM IST

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