व्हाट्सएप मैसेंजर आज आपकी आदत में शुमार हो गया है। लोग कॉल कम और व्हाट्सएप ज्यादा करते हैं। इसमें फोटो, टेक्सट और वीडियो शेयर करना बेहद ही आसान है। वहीं तेज मैसेजिंग भी इसकी बड़ी खासियत है। इधर से मैसेज भेजा और उधर प्राप्त हो गया। मैसेज पढ़ा गया है या नहीं ये सारी जानकारियां इस पर उपलब्ध हो जाती हैं। पंरतु कभी-कभी आपका व्हाट्सएप काम नहीं करता या इंस्टॉल में ही समस्या आ जाती है। Also Read - WhatsApp चैट का बैकअप गूगल ड्राइव में लेना है बहुत आसान, बस फॉलो करें ये स्टेप्स
व्हाट्सएप की थोड़ी परेशानी भी आपके लिए बड़ी होती है। क्योंकि आप लगातार इसका उपयोग करते हैं। ऐसे में आप समझ नहीं पाते कि क्या करें? परंतु आपको बता दूं कि आपके व्हाट्सएप में किसी भी समस्या का समाधान चुटकियों में किया जा सकता है। आगे हमने व्हाट्सएप से सम्बंधित उपभोक्ताओं को होने वाली ऐसी ही समस्याओं का जिक्र किया है और उसका समाधान भी बताया है। Also Read - WhatsApp: बिना ग्रुप बनाए भी एक साथ कई सारे लोगों को भेज सकते हैं मैसेज, जानें कैसे
1. व्हाट्सएप इंस्टॉल नहीं हो रहा
अक्सर लोगों को शिकायत होती है कि उनका व्हाट्सएप इंस्टॉल नहीं हो रहा है। ऐसे में सबसे पहले जांचने की जरूरत है कि आपका फोन एंडरॉयड के किस संस्करण पर कार्य कर रहा है। क्योंकि नए व्हाट्सएप में एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 2.1 और 2.2 का सपोर्ट नहीं है। इससे उपर का संस्करण होगा तभी आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं। Also Read - WhatsApp पर छिपाना चाहते हैं अपना लास्ट सीन और हटाने हैं ब्लू टिक? जानें तरीका
फेसबुक पर सुरक्षित रहने के टिप्स
यदि आप साइड लोडिंग के माध्यम से व्हाट्सएप इंस्टॉल कर रहे हैं और इंस्टॉल नहीं हो रहा है तो पहले अननोन सोर्स को ओके कर दें। अननोन सोर्स का विकल्प फोन की सेटिंग में मिलेगा।
वहीं कई बार सब कुछ ओके होने के बावजूद भी फोन में व्हाट्सएप इंस्टॉल नहीं होता। वेरिफिकेशन मैसेज नहीं आता है। ऐसे में आप वेरिफिकेशन के लिए कॉल का सहारा ले सकते हैं। यदि आप व्हाट्सएप वेरिफिकेशन में कई बार असफल हो जाते हैं तो फिर अपने फोन पर 24 घंटे तक इसे इंस्टॉल नहीं कर सकते है।
यदि सब कुछ सही होने के बावजूद भी आप व्हाट्सएप इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं तो सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर से जाकर कैशे डाटा को डिलिट कर दें और फिर अपने एंडरॉयड फोन की मैमोरी में जाकर कैशे मैमोरी को क्लिन कर दें। इसके बाद आपका व्हाट्सएप फोन में इंस्टॉल हो जाएगा। यदि फिर भी नहीं हो रहा तो एक बार अपने फोन को रीस्टॉर्ट कर दें।
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2. कैसे करें टैबलेट पर उपयोग
यदि आप किसी ऐसे टैबलेट में व्हाट्सएप का उपयोग करना चाहते हैं जिसमें सिम नहीं है तो उसका भी उपाए है। सबसे पहले वाईफाई की मदद से टैबलेट में व्हाट्सएप डाउनलोड करें और फिर उसे इंस्टॉल करें। इंस्टॉल के क्रम में आपसे वेरिफिकेशन कोड के लिए मोबाइल नंबर मांगा जाएगा। यहां आप अपने फोन का नंबर डाल दें जिस पर आप वेरिफिकेशन कोड पाना चाहते हैं। फोन में कोड आने पर उसे जिस डिवाइस में व्हाट्सएप इंस्टॉल कर रहे हैं वहां डाल दें। इस तरह आपके टैबलेट में व्हाट्सएप इंस्टॉल हो जाएगा और आप वाईफाई के माध्यम से इसका उपयोग कर सकते हैं।
3. व्हाट्सएप कनेक्ट नहीं हो रहा
अक्सर व्हाट्सएप में कनेक्ट नहीं होने की समस्या होती है। यह समस्या ज्यादातर वाईफाई उपयोग के दौरान देखी जाती है। यदि आपके व्हाट्सएप में भी समान प्रॉब्लम है तो सबसे पहले आप फोन की सेटिंग में जाकर एप का चुनाव करें और वहां से व्हाट्सएप में जाएं। यहां से आप व्हाट्सएप के कैशे डाटा को क्लियर कर दें। एक बार वाईफाई कनेक्शन पर भी नजर मार लें। क्योंकि कई फोन में वाईफाई कनेक्टिविटी में समस्या होती है। यदि सब कुछ सही है तो एक बार फोन को रिस्टॉर्ट कर आप व्हाट्सएप का उपयोग करें। यदि इसके बाद भी कनेक्ट होने में समस्या है तो आप एक बार व्हाट्सएप को अब इंस्टॉल कर उसे फिर से इंस्टॉल करें सब कुछ ठीक हो जाएगा।
4. कॉन्टैक्ट रिकोग्नाइज नहीं कर रहा
कभी-कभी उपभोक्ता को यह शिकायत होती है कि व्हाट्सएप में कॉन्टैक्ट को दिखा नहीं रहा। ऐसे में सबसे पहले आप यह जांच लें कि आपने जो नंबर सेव किया है वह सही है या नहीं। इसके बाद व्हाट्सएप की सेटिंग में जाकर कॉन्टैक्ट में जाएं और शो आॅल कॉन्टैक्ट को आॅन कर दें। इससे व्हाट्सप में कॉन्टैक्ट दिखाएगा।
5. इंटरनेशनल कॉन्टैक्ट को करें सेव
व्हाट्सएप उपभोक्ता को अक्सर यह शिकायत होती है कि वे इंटरनेशनल नंबर को सेव करते हैं लेकिन वह प्रदर्शित नहीं होता। ऐसे में ध्यान रहें कि जब आप व्हाट्सएप में किसी इंटरनेशनल नंबर को सेव कर रहे हैं तो 0 को हटाकर + के साथ उस देश कोड लिखें और तब नंबर डालें। जैसे आप इंग्लैंड का कोई नंबर सेव कर रहे हैं तो +44 और उसके बाद नंबर सेव करें यह सेवा हो जाएगा और आपके व्हाट्सएप में भी दिखाएगा।
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6. गूगल ड्राइव पर चैट में समस्या
व्हाट्सएप उपभोक्ता अब गूगल ड्राइव पर व्हाट्सएप मैसेज के साथ ही मीडिया कंटेंट का भी बैकअप ले सकते हैं। व्हाट्सएप बैकअप लेना बेहद ही आसान है। उपभोक्ता अपने व्हाट्सएप में सेटिंग में जाकर चैट और मीडिया आॅप्शन पर क्लिक कर बैकअप ले सकते हैं। इसमें आप प्रत्येक दिन, हफ्ते या महीने के अनुसार बैकअप ले सकते हैं। पंरतु कभी—कभी लोगों की शिकायत होती है कि उनका व्हाट्सएप बैकअप सही से हुआ नहीं। ऐसें में आप व्हाटसएप की सेटिंग में जाएं और चेक करे लें कि गूगल ड्राइव पर आपने बैकअप सिर्फ वाईफाई तो सेट नहीं कर रखा है। सिर्फ वाईफाई में यह आॅटो बैकअप सेल्यूलर नेटवर्क पर नहीं लेगा।
7. खास नोटिफिकेशन
व्हाट्सएप पर हर तरह के लोग आपसे जुड़े हैं लेकिन यदि आप चहाते हैं कि कुछ खास लोगों का नोटिफिकेशन अलग हो जिससे आप उसे आसानी से पहचान सकें तो उसका भी उपाए है। आप व्हाट्सएप काॅन्टैक्टस में जाकर नोटिफिकेशन को भी कस्टमाइज कर सकते हैं। काॅन्टैैक्ट सेटिंग में वायबरेटर, लाइट्स, पाॅपअप और आॅडियो टोन को सेट कर सकते हैं।
9. कैसे रोकें आॅटो डाउनलोड
व्हाट्सऐप में चैट सेटिंग में मीडिया आॅटो डाउनलोड का आॅप्शन होता है। ऐसे में जब भी कोई फोटो या वीडियो का व्हाट्सऐप आएगा वह स्वतः ही डाउनलोड हो जाएगा। यदि आप नहीं चाहते कि कंटेंट आॅटो डाउनलोड हो तो आप व्हाट्सएप की सेटिंग में जाकर मीडिया आॅटो डाउनलोड का चुनाव करें और वेन यूजिंग मोबाइल डाटा में इमेज, वीडियो आॅडियो सहित सभी आॅप्शन में लगे टिक को हटा दें। इसी तरह आप वाईफाई में भी आॅटो डाउनलोड नहीं चाहते तो इसी सेक्शन में नीचे दिए गए वेन कनेक्ट टू वाईफाई आॅप्शन से भी सभी टिक को हटा दें।
10. कैसे करें व्हाट्सएप अकाउंट डीलीट
आप अपन व्हाट्सएप अकाउंट को चाहें तो डीलीट भी कर सकते हैं। इसके लिए व्हाट्सएप की सेटिंग में जाना है। यहां अकाउंट का चुनाव करें। यहीं सबसे नीचे डीलीट माई अकाउंट का आॅप्शन दिखाई देगा। इसे क्लिक करते ही नीचे की ओर आपका फोन नंबर मांगा जाएगा। फोन नंबर डालने के बाद नीचे दिए गए डीलीट माई अकाउंट को क्लिक करते ही आपका व्हाट्सएप अकाउंट नष्ट हो जाएगा।
